EOS-app

Eerstelijns onderhoud- en servicewerkzaamheden snel en eenvoudig gedocumenteerd met de EOS-app

Een niet goed functionerende afvalcontainer zorgt voor veel overlast. Bij de gebruikers die hun vuil niet kwijt kunnen, maar ook bij buurtbewoners wanneer zich rondom een afvalcontainer het afval zich ophoopt met alle (gezondheids)risico’s van dien. Snelle response om problemen op te lossen is dan ook van groot belang.

Als specialist op het gebied van afvalinzamelsystemen, weet BWaste dat veel problemen die voorkomen bij afvalcontainers relatief eenvoudig op te lossen zijn. De kunst is alleen om ze op een efficiënte wijze aan te pakken waardoor problemen snel opgelost worden en organisaties niet overmatig belast worden.

De EOS-app is speciaal ontwikkeld om aan deze behoefte te voldoen. De EOS-app is een programma dat op mobiele devices met Android werkt (tablet) en onderhoudspersoneel op een simpele en gestructureerde wijze helpt bij het vastleggen van de werkzaamheden. De automatische koppeling met de back-office zorgt er voor dat ook de servicegeschiedenis snel en eenvoudig is in te zien. Het begint met het lokaliseren van de afvalcontainer die de problemen veroorzaakt. De EOS-app geeft op basis van coördinaten exact aan om welke container het gaat.  


Nadat de monteur de storing heeft verholpen kan hij snel en duidelijk een rapport opstellen van de aangetroffen storing en de wijze waarop deze is opgelost. Dit doet hij door middel van het beantwoorden van vragen die voorzien zijn van vooraf gedefinieerde antwoorden. 

Zo kan er in enkele klikken een rapport opgesteld worden dat aangevuld kan worden met foto’s die met het device genomen worden. Wanneer het rapport compleet is ingevuld wordt deze verzonden aan de centrale en kan de monteur op weg naar de volgende storing.